Voorwoord

 

Medi-Mere, ooit begonnen als een kleine solopraktijk in de Landgoederenbuurt van Almere Buiten in 1993. Als "De ouderwetse huisarts in een modern jasje" heb ik me destijds geïntroduceerd. Nog steeds wens ik me aan dit oude motto te houden, echter tijden veranderen. Wat toen zo heel gewoon leek, er 7 dagen in de week 24 uur per dag voor de patiënt te zijn, is tegenwoordig een onmogelijkheid dit in je eentje te volbrengen. Zo is die kleine huisartsenpraktijk uitgegroeid tot de Medi-Mere Groep van nu, waarbij geprotocolleerde zorg het mogelijk maakt, dat zowel assistentes als praktijkondersteuners hun taken zelfstandig kunnen uitvoeren. Het is dus niet meer alleen de huisarts, maar het gehele team, dat uw zorgvraag behandelt. Dit alles met als doel de hoogste kwaliteit van zorg na te streven.

Inherent aan deze ontwikkeling lijkt het alsof de huisarts verder van de patiënt af komt te staan, hij minder betrokken is en minder aanwezig is. Dit alles lijkt zo. De huisarts heeft door bovengenoemde ontwikkelingen een andere functie erbij gekregen, hij is namelijk ook zorgmanager geworden van uw gezondheid. Zijn tijd moet hij nu verdelen tussen spreekuur en managementtaken.

Dit alles vraagt ook van u een verandering. Op het moment dat u de praktijk belt voor een consult, zal de doktersassistente samen met u bepalen, bij wie de hulpvraag het beste terecht kan komen: Bij vragen met een meer acuut karakter zult u binnen 48 uur bij één van de artsen terecht kunnen, bij vragen met een chronisch karakter, wordt er voor gezorgd, dat u of bij uw eigen huisarts, praktijkondersteuner of assistente terecht kunt, dit kan mogelijk wat langer duren.

Met de introductie van het Communicatiecentrum Medi-Mere zullen vanaf heden de praktijken van 08.00 tot 17.00 uur continu bereikbaar zijn. Hierdoor krijgt de praktijkassistente nu weer meer aandacht voor u op de praktijk omdat collega´s op de achtergrond het telefoonverkeer afhandelen. Zo zal het open en klantvriendelijke karakter van "de dokter van toen" op de praktijk zichtbaar worden, ondersteund door het hi-tech moderne jasje op de achtergrond. Kortom er is nu weer

 

Tijd voor zorgverlening.....