Tijd voor zorgverlening...

Telefoon overdag: 036 532 99 88

Telefoon avond/weekend 0900 203 0 203 (HAP)

Bij Spoed overdag: 036 549 00 00

14.10.2016 10:59

Accreditatie voor 5e jaar een feit.


Voor het 5e jaar op een rij zijn onze praktijken deze week geaccrediteerd.


Uiteraard geldt de accreditatie (nog) niet voor de locatie Almere Haven, omdat deze pas sinds 1 oktober jl bij ons hoort. Haven zal volgend jaar met onze accreditatie procedure mee gaan doen. Twee dagen lang zijn de drie locaties onderworpen aan en grondige inspectie door de auditor van de NPA Accreditatie. Altijd weer een spannende week voor ons gehele team. Kasten,dokterstassen en spoedkoffers werden beoordeeld, apparatuur nagekeken op de juiste werking, teamleden werden onder meer “ondervraagt” over de onderwerpen klantvriendelijkheid, spoedprocedure, kwaliteitsvoorzieningen en de communicatie. De auditor was onder de indruk wat Medi-Mere over de volle breedte liet zien. Hij was aangenaam verrast door de praktijkvoering: “van ongekende hoge kwaliteit” was zijn conclusie. Verder zei hij “de accreditatie is niet ingericht om complimenten te geven, wanneer dit het geval zou zijn dan zou ik een grote pluim willen toekennen op de wijze waarop de telefonische bereikbaarheid is ingericht, de uitvoerige communicatie middels website en facebook en de diverse klanttevredenheidsonderzoeken.”

Hier worden wij weer vrolijk van! Team bedankt voor de zeer gewaardeerde inzet.

Han van de Steeg


Terug naar het overzicht

Copyright 2015 - Medi-Mere