Dagboek van Huisarts Sharda Das

Dagboek van een huisarts

Een mooie herfstdag is het, de dagen worden steeds korter. Het is gezellig in de praktijk. De spreekuren staan bommetje vol, maar het loopt gesmeerd.
We grappen er nog over. Dan komt een patiënt aan de balie met een bloedende wond in zijn hand. Hij werkt in de bouw en schoot uit.
Moniek (DA) neemt hem direct mee naar de behandelkamer en bekijkt de wond. Het moet gehecht.
Ze roept Jurgen (HA) erbij en samen gaan ze aan de slag.
Ineke’s (POH SOM) patiënt verlaat net opgelucht haar kamer, uitleggen over suiker-medicatie kan zij als geen ander.
Ze neemt de balie even over en verwittigt de patiënten dat ze even moeten wachten. Er is wat gemopper in de wachtkamer. Er moest al zo lang gewacht worden aan de telefoon.
Lisette (HA) en ik krijgen dit mee en gaan in de tweede versnelling.
Dan belt de regie-arts vanuit onze triage-centrum, een patiënt ziet het niet meer zitten en moet nu gezien worden.
Annabelle (POH GGZ) maakt hier meteen wat tijd voor, in haar pauze. De middag is nog niet eens begonnen maar wij gaan dit redden, met z’n allen.
Geen dag is hetzelfde, onverwachtheden horen erbij.

Poort groeit, onze praktijk ook, ondanks het grote huisartsentekort.
Gelukkig zijn wij nog steeds in staat kwalitatief zeer hoogwaardige zorg te leveren aan al onze patiënten.
Dit doen wij door middel van inzet van ons hele team van onder meer vaste huisartsen, flexibele waarneem-huisartsen, praktijkondersteuners,
doktersassistenten en administratief mede­werkers, met ieder zijn eigen expertise.
Het is dus best mogelijk dat je beter en sneller geholpen wordt, door iemand anders of op een andere manier, dan fysiek bij de (eigen) huisarts.
Het begrip ‘eigen huisarts’ is dan ook langzaam aan het verdwijnen uit het zorglandschap. Tot mijn verdriet moet ook ik hieraan geloven, ook al is loslaten niet zo mijn ding.

Bereikbaarheid is een hele uitdaging, dagelijks bellen gemiddeld zo’n 300 patiënten onze praktijk.
In het triage-centrum zitten tussen de 7 en 10 doktersassistenten, samen met een regie-arts, om al deze patiënten te woord te staan,
en dit doen zij echt waanzinnig goed. Patiënten kunnen ons tegenwoordig ook digitaal benaderen via MgN of Spreekuur.nl.
Het is immers niet altijd nodig of zinvol om op het spreekuur te komen.
Ook hier geldt, vaak heb je veel sneller antwoord op jouw vraag.
Uiteraard blijft ouderwets bellen bestaan, net als jouw keuze voor een arts als je een afspraak maakt.
Maar om iedereen te kunnen helpen, helpen wij tegenwoordig met z’n allen…

Sharda Das, Huisarts Medi-Mere Poort