No-show 

Wanneer u niet op tijd afzegt, niet op de afspraak verschijnt of niet bereikbaar bent voor een (beeld)belafspraak, brengen wij – bij gebrek aan een geldige reden – een no-show tarief in rekening.

Voorbeelden van no-show tarieven zijn:

XPOH:

Als de patiënt niet voor een afspraak bij de POH-GGZ verschijnt, hanteren wij voor het tijdverlies en omzetderving een schadevergoeding van €67,60. Dit bedrag wordt bij de niet verschenen patiënt in rekening gebracht en kan niet worden teruggevorderd bij de zorgverzekeraar.

NVZB

Het niet verschenen zonder bericht ( €33,80) wordt in rekening gebracht als de patiënt voor een afspraak bij de arts, assistente en of POH-S, niet komt op dagen. Net zoals bij het XPOH tarief hierboven, willen wij hiermee graag het aantal niet-nagekomen afspraken terug dringen.Het bedrag kan niet worden teruggevorderd bij de zorgverzekeraar.

ECHO of Chirurgie

Als de patiënt niet voor een echo- of chirurgie afspraak bij verschijnt, hanteren wij voor het tijdverlies en omzetderving een schadevergoeding van €80,-. Dit bedrag wordt bij de niet verschenen patiënt in rekening gebracht en kan niet worden teruggevorderd bij de zorgverzekeraar.

Toelichting op de in rekening gebrachte kosten bij niet verschenen zonder bericht (NVZB)

U heeft een nota ontvangen omdat u niet bent verschenen op uw geplande afspraak en deze niet vooraf heeft geannuleerd.

Wanneer een patiënt niet verschijnt en dit niet tijdig meldt, blijft de gereserveerde behandeltijd onbenut en brengt dit voor onze praktijk aanzienlijke administratieve werkzaamheden met zich mee. Denk hierbij aan het verwerken van de gemiste afspraak, het opnieuw inplannen, het bijwerken van het dossier en de bijbehorende facturering.

Conform ons beleid brengen wij bij een niet-nagekomen afspraak zonder tijdige afmelding de volgende kosten in rekening:

**Dit bedrag is gebaseerd op de gederfde behandeltijd en de administratieve afwikkeling die een NVZB met zich meebrengt.     

Op uw nota staat vermeld welk tarief op uw situatie van toepassing is.

Wij wijzen u erop dat deze kosten niet worden vergoed door uw zorgverzekeraar, aangezien er geen behandeling heeft plaatsgevonden. De nota dient dan ook rechtstreeks door u te worden voldaan.

U heeft de nota ontvangen per e-mail (of, indien geen e-mailadres bekend is, per sms/telefoon). Via de link in het bericht kunt u het bedrag eenvoudig en veilig voldoen.

Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend om in het vervolg een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Dit kunt u doen via 036 532 99 88 of (bij voorkeur) via de bezwaarlink op uw factuur.

De no-show facturen worden op digitale wijze opgemaakt en doorgestuurd naar uw mail adres of als link in een bericht naar uw telefoon. Wij gebruiken hiervoor het volgende email adres "no-reply@betaaljedokter.nl"

Een voorbeeld hoe de betaallink eruit ziet, ziet u hier rechts.

Voor meer info over betaaljedokter: klik hier

Vragen/bezwaar no-show

Heeft u een no-show factuur ontvangen en heeft u hier een vraag over of bent u het er niet mee eens stuur dan een e-mail naar bezwaar@medi-mere.com of liever de bezwaarlink op de digitale factuur 
Graag ontvangen we in uw mail zowel het factuurnummer als uw geboortedatum.
Met het indienen van een dergelijk bezwaar geeft u ons toestemming tot inzage in uw dossier voor zover dit nodig is om uw bezwaar te behandelen.

Incasso procedure

Na het verzenden van een no show factuur ontvangt u bij geen betaling nog twee soms drie herinneringsfacturen.
Hierna wordt de factuur overgedragen aan ons incassobureau.