Telefoon overdag: 036 532 99 88
Telefoon avond/weekend: 036 5454 380 (HAP)
Bij spoed overdag: 036 549 00 00
- Home
-
Locaties
Welkom bij Medi-Mere
Klantvriendelijkheid, Professionaliteit en kwaliteit zijn de drie belangrijkste pijlers van onze praktijkvoering en staan borg voor gezonde zorg voor de Almeerse patiënt. Met ingang van 1 oktober 2016 zijn we in alle stadswijken aanwezig:
Almere Buiten, Almere Stad, Almere Poort, Almere Haven en Almere Hout.Medi-Mere Buiten
Medi-Mere Stad
Medi-Mere Almere-Poort
Medi-Mere Almere-Haven
Medi-Mere Hout
- Onze zorg
- Inschrijven
- Team
- Samenwerken
- Nieuws
- Contact
Print Stuur door Klein - Normaal - Groot
Contact
Algemeen telefoonnummer van alle locaties: 036 532 99 88
Let op: Als u ons communicatiecentrum belt en het aantal wachtenden voor u hoort, weet dan dat dit aantal wachtenden geldt voor alle doktersassistentes gezamenlijk. Dagelijks zitten 8 tot 10 doktersassistentes klaar om u te helpen. Als er bijvoorbeeld 20 wachtenden zijn, betekent dit dat elke doktersassistente gemiddeld 2 wachtenden voor zich heeft.
Telefonisch spreekuur huisarts
Voor het telefonisch spreekuur 036 532 99 88
Elke dag tussen 12.00 tot 12.30 uur (u krijgt mogelijk een keuze menu te horen) kunt u rechtstreeks zonder tussenkomst van een doktersassistente contact leggen met uw hulpverlener.
Contact via email: info@medi-mere.com
Heeft u een klacht of suggestie? Mail dan naar klacht@medi-mere.com
Let op: dit e-mailadres is niet bedoeld voor medische of gezondheidsklachten.
Neem hiervoor altijd contact op met uw huisarts.
Bij spoed overdag: 036 549 00 00
Telefoon avond/weekend: 036 54 54 380 (HuisArtsenPost)
Apotheek: 036 522 99 91
apotheek@zorginalmere.nl
Opname telefoongesprekken
In onze praktijken worden alle binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken opgenomen. Deze opnamen worden na 60 dagen vernietigd tenzij er redenen zijn om gespreksopnamen langer te bewaren.
Doel van deze telefoonopnames is om het gesprek terug te kunnen luisteren in het kader van kwaliteitsdoeleinden, bijvoorbeeld voor scholing, incidenten of meningsverschillen, om op die manier het gebeurde te kunnen reconstrueren.
Rechten als patiënt
Als gesprekken worden opgenomen, dan heeft u als patiënt bepaalde rechten. Zo moet u als patiënt, voordat het gesprek wordt opgenomen, op de hoogte worden gesteld van die opname en van het doel ervan. Daarom krijgt u aan het begin van ons telefoonmenu een mededeling te horen dat het telefoongesprek wordt opgenomen. Daarnaast wordt u via dit bericht op de website geïnformeerd.
Bij het opnemen van de telefoongesprekken worden persoonsgegevens vastgelegd. Daardoor vallen de opnamen onder de geheimhoudingsplicht en onder regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). U heeft als patiënt het recht om de gesprekken terug te luisteren. Ook mag u een kopie of transcriptie van de opname opvragen. Het recht om de opname te beluisteren en een kopie/transcriptie te krijgen, geldt alleen voor gesprekken tussen u en ons. Andere gesprekken mag u als patiënt niet beluisteren.
Bewaartermijn
De opnamen worden in principe na 60 dagen vernietigd maar als huisartsenpraktijk mogen wij de opnamen zo lang bewaren als nodig is voor het doel van de opnamen. Er kunnen redenen zijn om opnamen van gesprekken langer te bewaren, bijvoorbeeld als een juridische procedure is ingezet en de opnamen als bewijs kunnen dienen.
In sommige gevallen moet de inhoud van het telefoongesprek in het medisch dossier van u als patiënt worden opgenomen. De dossierplicht verplicht de huisarts immers om in het dossier alle gegevens op te nemen die voor een goede zorgverlening aan u als patiënt relevant zijn. Daartoe kunnen wij een kopie van de geluidsopname bewaren of een samenvatting van het gesprek maken en die in het dossier voegen.
Voor meer informatie zie KNMG richtlijn Omgaan met medische gegevens, https://www.knmg.nl/actueel/publicaties/publicaties-per-onderwerp/omgaan-met-medische-gegevens
Onze locaties:
Medi-Mere Buiten
Haasweg 9
1338 AW Almere
Telefoon huisarts: 036-5329988
Telefoon apotheek: 036-5229991
Fax apotheek: 036-5229999
info@medi-mere.com
Openingstijden: 08.00 - 17.00 uur
Medi-Mere Stad
Bartokweg 161
1311 ZX Almere
Telefoon huisarts: 036-5329988
Telefoon apotheek: 036-5229991
Fax apotheek: 036-5229999
info@medi-mere.com
Openingstijden: 08.00 - 17.00 uur
Medi-Mere Poort
Beneluxlaan 573
1363 BJ Almere
Telefoon huisarts: 036-5329988
Telefoon apotheek: 036-5229991
Fax apotheek: 036-5229999
info@medi-mere.com
Openingstijden: 08.00 - 17.00 uur
Medi-Mere Haven
Kerkstraat 90
1354 AC Almere
Telefoon huisarts: 036-5329988
Telefoon apotheek: 036-547 1000
Fax apotheek: 036-5471019
info@medi-mere.com
Openingstijden: 08.00 - 17.00 uur
Medi-Mere Hout
Burchard de Volderstraat 77
1349 HJ Almere
Telefoon huisarts: 036-5329988
Telefoon apotheek: 036-5229991
Fax apotheek: 036-5229999
info@medi-mere.com
Openingstijden: 08.00 - 17.00 uur
